Política de Privacidad

• Nombre: faronorter
• Dirección: Carrera 51B # 80-58, Barranquilla, Colombia
• Teléfono: +57 605 428 73 96
• Correo electrónico para asuntos de privacidad: [email protected]

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios y gestionar las comunicaciones. Los datos que podemos recopilar incluyen:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (cuando el usuario lo proporciona voluntariamente)
• Nombre de la empresa y cargo (en el contexto de servicios B2B)
• Información contenida en mensajes enviados a través del formulario de contacto
• Datos de uso del sitio web (a través de cookies analíticas, con consentimiento previo)

Base legal: El tratamiento se realiza con base en el consentimiento del titular (Art. 6, Ley 1581 de 2012) y en la necesidad de ejecutar un contrato de servicios o tomar medidas precontractuales a solicitud del interesado.

Plazo de conservación: Los datos de contacto se conservan mientras exista una relación comercial activa o hasta que el titular solicite su supresión. Los datos de clientes activos se conservan durante la duración del contrato más cinco (5) años adicionales, conforme a los plazos de prescripción colombianos.

Los datos recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:

• Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto
• Prestar y gestionar los servicios de consultoría contratados
• Enviar información relacionada con los servicios solicitados
• Mejorar el funcionamiento y contenido del sitio web
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales

No utilizamos los datos personales para envío de comunicaciones comerciales no solicitadas. Si el usuario desea recibir información periódica de faronorter, puede indicarlo expresamente en el formulario de contacto.

Transferencias a terceros: faronorter no vende, arrienda ni comparte datos personales con terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con proveedores de servicios tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de alojamiento web), siempre bajo acuerdos de confidencialidad y con garantías de protección equivalentes.

faronorter implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o divulgación. Estas medidas incluyen:

• Transmisión cifrada de datos mediante protocolo HTTPS
• Acceso restringido a los datos personales a personal autorizado
• Controles de acceso y autenticación en sistemas internos
• Revisión periódica de las prácticas de seguridad

En caso de una brecha de seguridad que afecte datos personales, faronorter notificará a los titulares afectados y a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en los plazos previstos por la normativa colombiana.

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio. Las cookies analíticas y de preferencias se activan únicamente con el consentimiento explícito del usuario a través del banner de cookies.

Para más información sobre los tipos de cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

Conforme a la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

• Acceso: conocer los datos personales que faronorter tiene sobre usted
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sea necesario conservarlos
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento para el tratamiento en cualquier momento
• Queja ante la SIC: presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio si considera que sus derechos han sido vulnerados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud escrita a [email protected] indicando su nombre, datos de contacto y la solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. faronorter no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios. Recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio externo antes de proporcionar información personal.

Los servicios de faronorter están dirigidos exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años en representación de organizaciones empresariales. No recopilamos ni tratamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos de forma inmediata.

faronorter puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en sus prácticas o en la normativa aplicable. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de última actualización. Si los cambios son significativos, lo comunicaremos a través del sitio web o por correo electrónico a los titulares registrados.

• Responsable: faronorter
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• Autoridad de supervisión: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — www.sic.gov.co